En LA METRALLETA S.L. queremos que compres con tranquilidad. Conforme a la normativa europea de protección al consumidor, el derecho de desistimiento se aplica exclusivamente a compras realizadas a través de nuestra página web.

Plazo para ejercer el desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificar tu decisión.

Cómo ejercer el derecho de desistimiento

Para ejercer este derecho puedes comunicarnos tu decisión de forma clara mediante cualquiera de los siguientes medios:

• Formulario de desistimiento disponible en nuestra web
• Correo electrónico
• Historial de pedidos de tu cuenta
• Teléfono o correo postal

Deberás indicar al menos:

• Número de pedido
• Producto(s) a devolver
• Declaración expresa de desistimiento

Dirección para devoluciones

Los productos deberán enviarse a:

LA METRALLETA S.L.

Discos La Metralleta

Galería Comercial del Aparcamiento de la Plaza de las Descalzas

28013 Madrid – España

Condiciones de devolución

Dado que trabajamos principalmente con productos de segunda mano, para aceptar una devolución será imprescindible que:

• El producto se devuelva exactamente el mismo que fue enviado
• Mantenga su funda, etiquetas, referencias y precio original
• Se encuentre en el mismo estado de conservación

El cliente será responsable de cualquier disminución de valor derivada de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza.

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Productos que hayan sido desprecintados, intercambiados, manipulados o alterados
• Discos cuya funda, o contenido no coincida con el original enviado
• Productos con signos de uso distintos a los existentes en el momento de la venta

LA METRALLETA S.L. se reserva el derecho de rechazar devoluciones en caso de detectar indicios de manipulación o sustitución.

Costes de devolución

Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente.

Reembolso

Una vez recibido el producto y verificado su estado, se reembolsarán los pagos recibidos en un plazo máximo de 14 días naturales.

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.

Base legal

Este derecho se regula conforme a la Directiva 2011/83/UE y la legislación española aplicable en materia de consumidores y comercio electrónico.

¿Tienes dudas?

Puedes contactarnos a través de nuestro formulario.

Estaremos encantados de ayudarte.