De acuerdo con la normativa europea en materia de consumo, los usuarios pueden acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la Comisión Europea para resolver posibles conflictos derivados de compras realizadas a través de internet.

Esta plataforma permite a consumidores y comerciantes intentar resolver sus disputas sin necesidad de acudir a los tribunales.

Puedes acceder a la plataforma en el siguiente enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Información para el consumidor

Si has realizado una compra en LA METRALLETA S.L. a través de nuestra web y deseas presentar una reclamación, puedes utilizar la plataforma indicada anteriormente para iniciar el proceso de resolución de litigios en línea.

No obstante, antes de recurrir a esta plataforma te recomendamos que contactes con nosotros para intentar resolver cualquier incidencia de forma directa.

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